سياسة العائدات
سياسة الإرجاع الخاصة بموقع WallArtDecor.ae
سياسة الإرجاع والاستبدال
في WallArtDecor.ae ، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين عن طلبكم لأي سبب، نقدم لكم سياسة إرجاع واستبدال لمدة 3 أيام من تاريخ التسليم. يرجى قراءة الإرشادات التالية بعناية قبل البدء بعملية الإرجاع:
شروط استحقاق الإرجاع
-
يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة وغير التالفة، بما في ذلك جميع العبوات والملصقات والملحقات.
-
لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو المصممة حسب الطلب إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.
-
تُعتبر سلع التصفية أو التخفيضات بيعاً نهائياً ولا يمكن إرجاعها.
-
يجب على العملاء تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب، الفاتورة، أو تأكيد البريد الإلكتروني).
السلع التالفة أو المعيبة
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج. يرجى تزويدنا بصور واضحة للتلف مع تفاصيل طلبك، وسنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه حسب رغبتك.
عملية الإرجاع
-
بدء عملية الإرجاع : تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على support@wallartdecor.ae مع تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع.
-
الموافقة والتعليمات : بمجرد الموافقة، سنقدم تعليمات الشحن للإرجاع.
-
تكاليف الشحن عند الإرجاع : يتحمل العملاء تكاليف الشحن عند الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
-
الاسترداد أو الاستبدال : بعد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه ومعالجة طلب الاسترداد أو الاستبدال في غضون 5-7 أيام عمل .
سياسة الاسترداد
-
سيتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء عملية الشراء.
-
لا يمكن استرداد تكاليف الشحن إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأ من جانبنا.
-
قد تستغرق عمليات استرداد الأموال ما يصل إلى 10 أيام عمل لتظهر في حسابك.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تترددوا في التواصل معنا.